CRM加点移动方式

甲骨文公司在美国总部宣布推出Oracle移动销售助理解决方案（Oracle Mobile Sales Assistant）。该新产品为使用Research In Mothion公司提供的黑莓无线平台的Oracle托管型CRM产品客户重新定义了移动CRM访问及效率。

移动专业人士由于工作需要，希望能更好地与同事和客户进行协作，能在野外完成常见任务，并在路上更快地达成交易，并且对产品的简单性、直观性都有具体的要求；另外销售代表希望更有效地处理常见任务，包括管理约会事宜、与销售团队成员协作及与客户联系人进行联络沟通等。甲骨文提供的Oracle移动销售助理解决方案针对这些用户的需求都一一做了处理。

用户只需轻轻点击一下，就能查看客户专职业务团队信息以及客户联络信息，通过电话、电子邮件或文本信息与团队进行沟通，并通过PIM和Web集成获得前进方向。

而且，与市场上其他的同类软件相比，Oracle 移动销售助理软件实现了自动提示，提醒用户在会谈结束之后进行追踪调查或者做好记录，确保关键信息存储在他们的智能手机上，或者实时保存在Oracle 托管型CRM系统中。它是一款功能丰富、基于Java的客户应用系统，同时支持离线使用，提供丰富、增强的用户体验。

甲骨文在过去的4年半发布了移动CRM的15个版本，为Oracle托管型CRM用户提供了更方便使用的增强功能，包括通过widgets(“小玩艺”)，gadgets（“小工具“）和portals(个人门户)实现Oracle托管型CRM对象的最终用户个性化，以及用户界面与其他网络管理软件的集成。

因为Oracle 移动销售助理产品是作为服务交付给客户的，其可预见成本非常低，不会产生安装费用和行政管理费，而且因为其对同步性没有要求，易于部署和管理。

Oracle移动销售助理现在已经开始向使用黑莓无线平台的Oracle 托管型CRM客户供货，价格是每个用户每月30美元。