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解读ERP决策中的“盲点”

2009-08-08

越来越多的企业在选择上ERP,越来越多的企业在使用ERP,但真正对选型ERP和应用ERP有很正确的观念的企业和管理者却并不太多。因此也造成决策中的很多“盲点”。主要从两个阶段来说明:选型中和实施后。

解读ERP决策中的“盲点”: 选型ERP不能试试看

当企业选型ERP时,经常会被多家厂商的产品搞的眼花缭乱而忘记自己的“关键需求”是什么。在这种情况下,要求软件厂商报价,让软件厂商打价格战,企业也趁机压价,最后选择价格适合,软件并不适用的厂家。这样的ERP项目,失败的风险很大。所以选型的时候“关键需求”一定要把握住。

另外一种情况是,很多企业没有应用过ERP,或应用ERP失败过,又或是ERP推动者不愿意承担责任,抱着“试试看”的心理来选择ERP。让某些不负责任的软件厂商抓住了企业的这种心理,要么告诉你保证你成功,要么告诉你说我免费提供软件给你试用,不成功不用花成本。但是项目成功涉及的因素很多,不是某方面来决定的。

另外,所谓的软件免费使用其实也是满足企业的求稳心理,企业应用ERP过程中,最大的成本并不是软件成本,而是顾问费用和与之配套的硬件、人工成本、机会成本。企业一旦上了“贼船”,恐怕是很难下来,只有乖乖的掏钱出来,否则被“威胁”说做不好是企业不愿意投资。“天下没有免费的午餐”这句话永远都是对的,企业别被这些小利蒙蔽了眼睛。一次失败如果说还有机会重新再来,如果跌倒两次,对企业的打击可以说是致命的,以后都不敢有人再提上ERP的事了。

企业上ERP是一件很重要的事情,牵涉到企业的方方面面,关系到企业的管理水平的提升和竞争力的提升,一旦下定决心要做,就不要以“试试看”的心理来做,要有破釜成舟的决心来推动,而且在项目推行过程中,“强势”推导,铲除一切阻力;这样项目才能得到成功。

解读ERP决策中的“盲点”:时刻不忘目标

应用阶段,企业决策层应该有清醒的目标,上ERP究竟是要改善什么?提高什么?达到怎样的目标?本人曾经调研过一个企业,在启动ERP项目的时候定了很多目标,其中一个目标是降低库存,在应用了ERP一年以后,库存不降反升,在得知这个情况后,企业的一个股东就发出感叹原来我们的钱全部堆在仓库里!

确实如此,很多企业在应用ERP的时候存在很多的期望,但在后面就忘记了,只要在有些方面能改善,起到效果就不再去检讨之前定下的目标了。其实这家企业的问题并不难解决,后来了解情况以后才知道问题出在PMC部门,PMC作业人员将ERP的一个参数设错了。在MRP运算的时候,会考虑安全库存和经济批量,PMC在设置这些值的时候,只考虑了确保生产不停线,没有考虑降低库存的要求,因为是ERP自动计算需求,计算出来后也不去核对,结果是仓库材料堆都堆不下了。

因此,ERP是个工具,用得好会帮企业带来极大的效益,用得不好反而会带来损失,企业在应用ERP的过程中,首先别忘记了初始的目标,用来作为企业努力的方向,在达成这些目标后,更加应该细化目标和提出更高的目标,让ERP充分发挥它的作用,也许在做这些的时候还需要再投资,如果在分析投资回报率后,发现回报率很高,还是值得去做的。其实这里面又讲到另外一个问题,就是在ERP投入的时候,很多企业会考虑要用多少钱,没有去考虑会产生多大的效益。

我有个客户,做塑胶产品,他们在应用ERP标准功能后,发现ERP计算出生产计划后,还需要人工操作注塑机发指令,这样不仅效率低,而且存在错误法指令的风险。于是就向软件公司提出想法,并投入了一些资金,开发出ERP与注塑机之间的接口程序,让ERP的指令直接发送到注塑机,要生产什么产品,生产多少数量,需要投各种材料多少,全部自动控制。效益包括节省了一个人、大量纸张、材料的浪费和效率提高。投入的资金从节省的人力上一年就完全可以收回了,其他的都是赚的,尤其从长远来看,效益更加可观。

有些企业在应用了ERP后,会像人吸了鸦片一样,陷入“痴迷”状态,把企业的方方面面都用信息化手段来管理和控制,这是一种境界,因为这些企业已经尝到了“甜头”,不过,在此还是提醒这些“痴迷者”,千万别让信息系统每个部分成了“信息孤岛”,要充分考虑“一体化”。



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