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升蓝CRM 客户关系管理系统系统功能(6)

市场管理

  • 市场管理对市场方案、市场信息、市场营销、市场活动、市场战略等方面进行管理、分析、活动评价。
  • 市场管理使得营销部门实时地跟踪活动的效果,执行和管理多样的、多渠道的营销活动。
  • 市场管理主要任务有:
  • 市场战略和市场计划的制定。
  • 市场任务管理、市场活动管理。
  • 获得潜在客户。
  • 对市场况争对手、竞争产品进行优势人、劣势分析,并制定应对策略。
  • 对合作伙伴及合作情况进行记录。
市场管理功能

市场信息管理

  • 市场信息管理负责收集各种市场的情报资料,并以文档或数据表形式保存在系统数据库中。
  • 营销人员可方便查阅这些信息资料。
  • 市场信息管理的高级分析功能还包括从无序的信息情报资料中,使用数据挖掘工具进行整理和分析。

竞争对手分析

  • 在市场竞争中,必须随时了解所在行业的竞争环境、了解竞争对手的战略、目标优势和劣势等情况。
  • 竞争对手分析能把从各种渠道得到的竞争对手信息加以整理分析,并将本企业产品、服务与产品线和品牌的关系同竞争对手的产品进行对比,生成相应的分析图表,从而使企业的市场、销售和服务人员都能全面了解与竞争对手的优劣对比,从而做到知己知彼,百战不殆。
  • 功能实现:竞争对手的详细档案信息、竞争对手产品信息

市场活动管理

  • 市场活动管理对直接市场营销活动加以计划、执行、监视和分析。
  • 营销部门实时地跟踪活动的效果,执行和管理多样的、多渠道的营销活动。
  • 可帮助营销部门管理其市场活动资料;

市场渠道管理

  • 市场渠道管理实现对渠道客户、经销商、代理商的信誉级别、资金状况、区域市场覆盖等参数进行评价;
  • 对渠道销售商本身档案信息进行详细了解和管理,给予更多的个性化关怀,提高渠道代理商的忠诚度;
  • 更好控制渠道代理商,提高在渠道销售上与竞争对手的竞争力,尤其是对于代理多种产品的渠道销售商;
  • 对渠道销售的产品进行查询,发现产品和渠道销售商的潜力,从而给以重点支持;
  • 通过分析产品的渠道物流信息,实现对渠道中的产品周转效率和渠道成员进行监督与评估;
标题 升蓝CRM 客户关系管理系统系统功能
标签 CRM 系统, 系统功能, 图表, 系统分析, CRM客户, 报表,
摘要
位置 软件目录 > 客户关系管理 > [系统功能] 升蓝CRM 系统功能
日期 创建日期: 2010-05-12, 最近更新: 2010-07-07
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