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柯达CIO面临双重紧迫

2007-02-24

柯达的CIO Kim VanGelde说:“我感觉像是在从事两种完全不同的工作”。她说的一点没错—成本控制和创新确实就是两回事。

随着近年来数码影像日益成为新兴的大众市场,在传统胶卷业长期占据领先地位的柯达公司遇到了很大的生存难题。

2004年,柯达公司135亿美元营收中的61%来自于传统胶卷业务。但是由于该市场的萎缩,估计2005年传统业务收入会下降17%。

与传统业务的萎缩相比,2005年第一季度柯达数码产品的销售同比增长了44%。2004年,柯达数码相机的出货量达到500万部,超过了索尼公司,成为美国最大的数码相机供应商。

但是这其中却存有隐患。数码相机的边际收益比胶卷低得多—数码相机只有10%,而胶卷可高达60%到80%。这使得实现整体增长的挑战十分急迫。

柯达的CIO Kim VanGelde说:“我们要急剧降低成本,并提高增长。我们的挑战在于,我们必须同时实现成本削减和创新。信息技术的运用对于这两者都极为关键。”

这种双重的紧迫感甚至已经改变了VanGeld在公司的角色。“我感觉像是在从事两种完全不同的工作—既要降低成本,还要在保持增长的同时,在全球范围内利用IT改善流程和产品。”她说。

VanGelde的说法很有趣:“我感觉像是在从事两种完全不同的工作”。她说的一点没错—成本控制和创新确实就是两回事,实现这两个目的的工作模式和手段都存在本质上的不同。

一般来讲,成本控制要求集权化和标准化,而创新却要求分散化和弹性。这两者不仅不同,甚至完全相背。如果要同时实现成本控制和创新,从管理的角度来讲,这本身就是一个不太好平衡的难题。

就组织对IT的运用而言,也存在相应的两条路径。一种企业认为IT只关注传统的成本和效率,因此将IT视为一种普通的日用品;另一类企业则采取相反的路径,它们认为IT是企业成功的关键性要素,将IT视为变革的媒介和创新之源。

自从网络泡沫破灭以来,控制成本的呼声就一直居高不下,因此,组织在运用IT时,首先想到的就是利用它来控制成本。而且,相对于促进创新而言,成本控制要更容易实现一些。这些都导致采取第一种IT路径的组织更多。

不过,情况正在发生变化。有更多的CIO已经感受到了与柯达的VanGelde相同的压力。 “在过去的18个月里,IT工作的重点已经有了一个很大的变化—从关注成本到关注增长。” Gartner的一位分析师说。Gartner最近的一个调查表明,引进一些可以促进业务增长的项目是CIO首要的任务。可以预见,IT组织将会为促进创新而付出更多。

柯达CIO面临双重紧迫: 来源:支点网



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