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闲谈项目管理中的沟通计划

2009-05-19

沟通无疑是项目中的最大花销,建立良好的沟通计划无疑是提交工作效率的最好办法。

沟通计划也可以作为一个项目管理来对待,遵守“愿景-pdca”的流程:

·做一件事情,要知道愿景-“达到什么效果,达到什么目的”
·知道愿景以后,应该计划如何去做,这就是pdca中的p-plan。
·有了计划,就要良好的执行,这是pdca中的d-do
·做好了,出结果了,接下来就要检查这个结果和计划的愿景是否吻合。这是pdca中的c-check.
·pdca的a是action,在check中发现错误,要action加以修正。

闲谈项目管理中的沟通计划: 最有效的沟通是什么呢?

最有效沟通的两个策略:face-to-face的沟通和文档化。

在项目管理或部门管理中,最常常出现的一种情况是:要开会讨论一个问题。针对这种情形我们看看如何综合运用“有效沟通策略”+”pdca”:

·首先在开会之前,要准备一个ppt或文档,说明“要解决什么问题”、”已经想到一个或多个比较好的解决方案”
·在会议进行的时候,参加会议人员先理解问题是什么,最后对”已经想到一个或多个比较好的解决方案”,或赞同或反驳或修正
·会议的结束后,得到一个比较好的讨论结果,并使结果文档化
·结果文档化后,让文档分发给参与会议的相关人员审阅,检查编写文档的人理解是否有偏差。



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