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启导

2009-02-13

启导(Mentoring)

启导: 什么是启导?

启导(Mentoring)是一种以长期成长为目标的学习促进。 生涯系统国际顾问公司(Career System International)总裁Beverly Kaye博士(2003)曾宣称,“每一个成功人士的背后,都隐藏着一个基本事实:有一个人,在一些场合,以一些方式,关怀成功人士的成功者的成长与发展。这个人就是成功人士的启导者(Mentor)”。

启导者(Mentor),这一概念有文字可考的历史可以追溯到公元前875年Homer的《奥德赛》(Odyssey),书中讲到,奥德修斯王在特洛伊战争期间,让一位启导者帮助他看护他的小王子忒勒马科斯。 “战争与智慧”女神阿西娜非常喜欢这个孩子,她曾经说过,她会永远庇佑忒勒马科斯,于是她就一次次地装扮成启导者的形象,给以奥德修斯和忒勒马科斯指导与力量。

研究发现,“Mentor”(启导)这个单词确实起源于希腊语: 其前半部分“men”表示会思考的人;后半部分“tor”是阳性后缀(Klein,1967)。尽管忒勒马科斯的启导是来自女子,但造词学不免要受到世界受男性主导这一时代特征影响,在那样的历史时期,权力是按层级来支配的,而非智力,所以 “Mentor”的阳性后缀也没有什么可奇怪的。 不管怎样,启导者作为“可信的指导”这一含义一直延用至今。

现代历史上,启导的首次使用可以追溯到1699年。当时,有一位法国作家Francois Fenelon,撰写了一本《Telemaque历险记》(Les Adventures de Telemaque)的书。 不仅书中的主人公Telemaque是一位启导者,而且整个故事都是对《奥德赛》的模仿。在英语中,启导者这个词似乎直到1750年才出现。牛津英语辞典是如此纪录的:Mentor一词最先出现于1750年Chestere的《三月八日,给儿子的信》。

这个时间线会让人误以为启导在消失后又重新出现。不管称呼如何变化,事实却是启导的历史一直贯穿于整个欧洲历史中,不曾中断过。例如,《De Corpore》编辑Saint Bede所记载的僧侣启导, 至今仍盛行于修道院内。根据现存的1511年的史料记载,宗教改革领袖路德就曾与他的启导者ohann von Staupitz坐在一起探讨过许多问题。工业革命时期,“从学徒到工匠”是一种非常流行的现象。 1640年,当时的学徒身份有一种契约的成分,类似于所有权关系,一个学徒往往要为东主服务12年之久,或者年满21岁为止。

这种对学徒服务时间的强调,与今天主要是对学徒能力的考虑,形成了鲜明的对比。 “由于缺少现实证据,学者们很少考虑英国的学徒制度”(Thomas,1929)。尽管父传子的模式被认为过时落后,但师傅带徒弟的启导模式长期以来却是一种很正式的训练方法。更为有趣的是,徒弟还往往会被视为师傅的附属财产。事实上这是一种不平等的启导关系,随着时代发展,这种“资助式”启导逐渐受到“发展式”启导的挑战。 Levinson发表于1978年的作品《人生的季节》(The Season's of a man’s life)为1990年代围绕启导展开的大讨论扮演了一种催化的角色。

他在书中写道,“为了从‘年轻成人期’过渡到‘权威成熟期’,启导者是必须的”。 Levinson的发展理论横跨从幼年期到老年期的各个发展阶段。在过去的几十年里,我们已经能够很清楚地看到启导和训练的效用,但是关于启导的书面理论还显得非常有限(Wynch,1986),而且我们还能听到不少关于启导模式缺少经验活动、需要注重实效的批评和警告(Little,1990)。就此而言,不管对启导定义的研究如何深入,对于响应这些批评效用甚微,所以,也就很难提高启导模型潜在用户的使用信心。

启导: 启导与文化

启导与文化尤为相关。美国传统的以职业培训为导向的启导教育,设计了“赞助者”(Sponsorship)这么个带有“父辈形象”特征的概念,在欧洲就很没有市场,因为它明显不适于自我督导、自我培训的需要。 欧洲人的“发展式启导”早已将启导的重点放在了“个人成长与学习”、“相互支持”上,他们似乎较乐意接受这种更为健康的启导概念。 但是,不管我们从哪一个角度来定义“启导”这个术语,这个概念中心都包含着“强烈的学习主题”(Egan, 2002),并且扮演着“变革催化剂”的角色(Johnson,1999)。

启导: 专业启导

专业启导师们对启导有着独到的见解,“启导就是基于被启导人的才智与专长去创造一个未来。。。为此,启导师自由地提供战略层面的建议和意见”(Zeus & Skiffington,2005)。 启导意味着“那些年长的、智慧的启导者将他们的才智传递给被启导者,与此同时,启导者也还担负着被启导者赞助人的角色”(Rogers,2004),后者可以直接追溯到“启导”的词源本意。对于学术性的启导来说,启导师的作用更为重大,“被启导者整个人都交给了他”(Cranwell-ward,2004)。启导是一项战略的、有机的、全面的过程。“启导者着重于讲述自己的个人经历。

贯穿以经历,任何领导者都能担负起启导者的角色,为他人提供建议,助他人成长。”(Rosinski, 2003)。 1990年代的一位著名作家就说过,“知识与经验使得名人们更为耀眼”(Clutterbuck,1991)。 作为一名启导者,他应当是“聪慧的专业人士”(Caruso,1992), 是被启导者“职业上的朋友”(Rolfe-Flett, 1996)。 作为一名启导师,他的角色将更全面、更包容、更丰满。(Connor,2000) 启导师就是“提供指导、支持、促进以及帮助”的人(亨利管理学院,2000)。 最近,基于“反思学习”(Reflective Learning),启导这一角色更被扩大染上了“全局性的”、“教牧的”色彩(Cranwell,2004)。

启导: 启导的企业定义

在每一个执行启导项目计划的企业里,不约而同地出现了为企业内部受众重新定义启导的现象。 这也就导致了各个企业对启导的理解不尽相同。

随着启导关系的发展,其角色地位亦有可能发生变化,如 教练、促进者、回音板、诤友、网络、榜样,等等(Connor,2000)。所有这些角色都给人以一种印象:启导者处在领袖位置上,后面跟着从属者,受其领导,与其并肩作战。一些非学术专家认为,启导作为一种训练模式,如果用作职业头衔的话,似乎就有些过于正式了,从职业来看,也许还是训练/教练更为合适(Hudson, 1999)。

启导: 启导的步骤

一个典型的启导流程一般包括以下步骤:

  • 发展步骤确认。
  • 学习步骤确认,自我管理促进。
  • 学习步骤支持。
  • 评估支持。

启导: 启导的特点

优点

·有助于受启导者的长期发展。

·充分发挥个人的/企业的作用与贡献。

·有助于吸引和留住人才,投入回报高。

缺点

·受启导者在被高度控制或监控的情况下,会变得高度机械化,并容易犯错误,且容易失去了个人的内在价值。

·如果允许启导者自主挑选被启导对象的话,他往往会挑选那些看得上眼的启导对象。



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